运营在线 | 做可靠的线下物流守护者——公司召开运输业务“双分会”

每月15日，是公司的“安全生产日”。

8月15日上午，公司召开半年度运输业务“双分会”，听取业务单元负责人关于上半年运输业务的总体分析和分享。会议由总经理张玉权主持，公司领导班子及业务单元负责人参加了会议。

会议听取了运营总监刘子龙关于“安全生产月”期间调整货车岗位安全奖为“一级+”级别后的司机反映情况；听取了自营货车“安驾”系统运行情况和检查情况，对各车辆的动态抓拍和预警提示要求按月汇总，定期约谈，并作为岗位考核的重要内容之一。拟定于本月底召开货车板块的安全生产专题会议。

会议听取了商务总监张岳红关于以合同管理为起点、覆盖“指令传递、中台管控、跟单巡线、货物保险、终端对接、交付签收”的项目追踪和风控工作，要求对各干线运输项目的运营情况，通过满意度调查和访谈等形式，进行履约质量分析，并配合财务部门做好财务分析；要求对主要干线项目运营、进展状态、业务卡点、风险防控以“周复盘”的形式进行专题研讨。

会议认为，公司在中国物流集团“服务现代流通、保障国计民生”的使命下，践行中储新理念，打造中国放心库，助力中储易有色，坚持“做可靠的线下物流守护者”的战略定位是正确的、是务实的，必须坚定执行。会议指出，风险管理能力是做好物流服务的基础，具体到运输执行层面，就是要对一直以来坚持的“前置服务”、“跟单巡线”、“最后一刻钟”的“三段式”服务流程要不断完善，做到更加精准、细化。

会议强调，要更加严格坚持公司多年倡导的物流服务“1234”承诺，即坚持以货权人的有效指令为第一指令，坚决维护以货权人为中心的客户利益，并为之提供专业的物流服务；坚持“首办负责制”和“一站式问询”，满足客户途中的即时性跟进，确保全程信息在线不中断，让客户省心；坚持“安全—零风险、便捷—零时延、规范—零偏差”的服务标准，让客户放心；坚持“举止有度、行为自廉、谦和有礼、持续改进”的礼仪承诺，让客户舒心。

会议还研究了主要项目的其他推进情况。